개인정보 처리방침
지디에스(GDS_Go Dream School), 이하 “회사”는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고, 어떻게 보호·관리되는지 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 항목
회사는 회원가입, 온라인 강의 신청, 입시 컨설팅, Activity Portfolio 컨설팅, Portfolio Bootcamp, Common App Bootcamp, Camp 프로그램, 상담 예약, 결제, 환불, 고객 응대 및 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 원칙적으로 주민등록번호 및 아이핀 정보를 수집하지 않습니다.
1) 회원가입 및 기본 서비스 이용
수집 항목은 다음과 같습니다.
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 비밀번호, 회원가입 방식에 따라 필요한 경우
- 소셜 로그인 이용 시 해당 서비스 제공자가 제공하는 식별 정보
예: 구글 계정 이메일, 프로필 이름, 고유 식별값 등
2) 비회원 상담 및 프로그램 신청
비회원이 상담, 강의, 컨설팅, Bootcamp, Camp 등 서비스를 신청하는 경우 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 신청자 이름
- 수강생 이름
- 보호자 이름, 미성년자의 경우
- 이메일 주소
- 전화번호
- 상담 희망 프로그램
- 상담 희망 일정
- 학생의 학년 또는 지원 예정 학년
- 재학 중인 학교 또는 교육과정
- 희망 대학
- 희망 전공
- 현재 준비 상황
- 상담 신청 내용 및 고객메모
3) 입시 컨설팅 및 교육 서비스 제공을 위한 정보
회사는 학생에게 맞춤형 입시 컨설팅과 교육 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 학생 이름
- 학교명
- 학년
- 국적 또는 거주 국가, 필요한 경우
- 희망 대학 및 전공
- GPA, 성적표, 과목 이수 내역
- SAT, ACT, AP, IB, IELTS, TOEFL 등 시험 관련 정보
- Activity 기록
- 수상 내역
- 리서치 경험
- Portfolio 자료
- Essay 초안
- Common App 또는 기타 지원서 작성 현황
- 추천서 준비 현황
- 인터뷰 준비 현황
- 지원 대학 리스트
- 상담 과정에서 제공된 학생 및 보호자의 의견, 질문, 요청사항
회사는 위 정보를 학생의 입시 전략, Activity Portfolio 설계, Essay 방향 설정, 대학 리스트 구성, 지원서 검토, 상담 기록 관리 및 교육 서비스 제공 목적으로만 이용합니다.
4) 유료 서비스 결제 및 환불
유료 강의, 컨설팅, Bootcamp, Camp, 디지털 자료 구매 및 환불 처리를 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 구매자 이름
- 수강생 이름
- 결제자 연락처
- 이메일 주소
- 결제 금액
- 결제 일시
- 결제 수단
- 결제 승인번호
- 환불 요청 시 환불계좌 정보
예: 은행명, 계좌번호, 예금주명
회사는 신용카드 번호 전체, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 민감한 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사 또는 금융기관의 시스템을 통해 처리될 수 있습니다.
5) Camp 및 오프라인 프로그램 운영
Camp, 현장학습, 오프라인 특강, 워크숍 등 오프라인 프로그램 운영을 위해 필요한 경우 다음 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
- 참가자 이름
- 생년월일
- 성별, 필요한 경우
- 보호자 연락처
- 비상연락처
- 참가자 확인을 위한 기본 정보
- 여행자보험 가입에 필요한 정보, 해당되는 경우
- 여권 정보, 해외 프로그램 참여 시 필요한 경우
- 건강상 유의사항, 알레르기, 복용약 등 안전 관리에 필요한 정보
건강정보 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보는 프로그램 안전 운영을 위해 필요한 경우에 한하여 별도 동의를 받은 후 수집·이용합니다.
6) 후기, 합격 사례 및 홍보 활용
회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 다음 정보를 홈페이지, SNS, 유튜브, 브로슈어, 강의자료, 설명회, 상담자료 등에 활용할 수 있습니다.
- 학생 이름 또는 익명 처리된 이름
- 학교명
- 합격 대학명
- 합격 전공
- 수상 내역
- Portfolio 이미지
- Essay 일부
- Activity 사례
- 인터뷰 내용
- 사진 또는 영상
- 수강 후기
- 보호자 후기
회사는 학생과 보호자의 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 합격 사례, 후기, 사진, 영상, Portfolio, Essay 등을 홍보 목적으로 공개하지 않습니다.
7) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그
- 쿠키
- 접속 IP 정보
- 기기 정보
- 브라우저 정보
- 결제 기록
- 부정 이용 기록
- 문의 및 상담 기록
2. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입
- 온라인 강의 및 컨설팅 신청
- 상담 신청서 작성
- 전화 상담
- 이메일 상담
- 문자, 카카오톡 등 메시지 상담
- 온라인 결제 및 환불 신청
- Zoom, Google Meet 등 온라인 수업 및 상담
- 오프라인 상담 및 프로그램 신청서
- Camp 및 현장학습 참가 신청서
- 수강생 또는 보호자가 직접 제출한 성적표, Essay, Portfolio, 지원서 자료 등
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1) 회원 관리
- 회원 가입 의사 확인
- 회원 본인 확인
- 회원제 서비스 제공
- 회원 정보 관리
- 부정 이용 방지
- 서비스 이용 제한 또는 분쟁 발생 시 기록 확인
- 공지사항 전달
2) 교육 서비스 제공
- 온라인 강의 제공
- 실시간 Zoom 강의 제공
- 1:1 입시 컨설팅 제공
- Activity Portfolio 컨설팅 제공
- Common App Bootcamp 운영
- Portfolio Bootcamp 운영
- Camp 및 오프라인 프로그램 운영
- 학생별 맞춤형 입시 전략 수립
- Activity, Portfolio, Essay, 대학 리스트, 지원서 검토
- 수강생 관리 및 상담 기록 관리
- 수업 자료 제공
- 과제, 피드백, 상담 일정 관리
3) 결제 및 환불 처리
- 유료 서비스 결제 처리
- 결제 내역 확인
- 환불 처리
- 현금영수증, 세금계산서 등 증빙 발급, 해당되는 경우
- 청약철회 및 환불 관련 고객 응대
- 전자상거래 관련 법령상 의무 이행
4) 고객 상담 및 민원 처리
- 상담 문의 응대
- 서비스 이용 문의 처리
- 불만사항 접수 및 처리
- 환불, 취소, 일정 변경 요청 처리
- 분쟁 조정 및 기록 보존
5) 마케팅 및 정보 제공
이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 신규 강의 및 프로그램 안내
- 특강, Bootcamp, Camp 안내
- 입시 정보 뉴스레터 발송
- 이벤트 및 프로모션 안내
- GDS TV, 설명회, 세미나 등 교육 콘텐츠 안내
- 맞춤형 교육 정보 제공
이용자는 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 아래 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1) 회원가입 및 회원 관리 정보
- 보유 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 회원 식별 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
- 단, 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2) 상담 및 교육 서비스 이용 기록
- 보유 항목: 상담 신청 내용, 수강 내역, 상담 기록, 제출 자료, 문의 기록
- 보유 기간: 서비스 제공 완료 후 3년
- 단, 장기 입시 컨설팅, 재상담, 분쟁 대응, 학생 이력 관리에 필요한 경우 이용자의 동의를 받아 별도 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3) 전자상거래 관련 법령에 따른 보관
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 정보를 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
4) 접속 기록 보관
| 보관 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 접속 로그, 접속 IP 정보 등 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
5) 기타 개별 동의에 따른 보관
이용자가 별도로 개인정보 보관에 동의한 경우, 회사는 해당 동의서에 명시된 기간까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용 목적에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사, 조사, 감독 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 감독기관의 요청이 있는 경우
- 생명, 신체, 재산상 급박한 위험이 있어 필요한 경우
- 서비스 제공, 결제, 환불, 분쟁 처리 등 계약 이행을 위해 필요한 최소한의 범위에서 제공이 필요한 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
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위탁업체와 위탁업무 내용은 실제 사용 중인 서비스에 따라 아래와 같이 고지합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| [홈페이지 호스팅 및 웹사이트 운영업체명] | 홈페이지 운영, 서버 관리, 데이터 보관 |
| [결제대행사명] | 신용카드 결제, 간편결제, 계좌이체 등 결제 처리 |
| [문자 또는 알림톡 발송 업체명] | 수강 안내, 상담 일정 안내, 결제 및 환불 안내, 공지 발송 |
| [이메일 발송 서비스 업체명] | 뉴스레터, 공지사항, 수업 안내, 프로그램 안내 발송 |
| Zoom Video Communications, Inc. 또는 회사가 지정한 온라인 회의 서비스 제공업체 | 온라인 강의, 실시간 상담, 세미나 진행 |
| Google LLC 또는 회사가 이용하는 클라우드·협업 도구 제공업체 | 이메일, 문서 관리, 일정 관리, 자료 보관, 온라인 협업 |
| [예약 시스템 제공업체명] | 상담 예약, 일정 관리, 신청 정보 관리 |
| [학습관리시스템 또는 강의 플랫폼 업체명] | 온라인 강의 제공, 수강 이력 관리, 강의자료 제공 |
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| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 | 이름, 이메일, 상담 및 교육 자료, 일정 정보 등 | 이메일, 문서 관리, 자료 보관, 협업 | 서비스 이용 목적 달성 시 또는 계약 종료 시까지 |
| Zoom Video Communications, Inc. | 미국 등 | 이름, 이메일, 접속 정보, 온라인 상담 및 강의 참여 정보 | 온라인 강의 및 상담 진행 | 서비스 이용 목적 달성 시 또는 계약 종료 시까지 |
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